SnapTik Centrul de ajutor SnapTik
Centrul de ajutor SnapTik
Alege problema și începe cu prima verificare sigură. Cauzele uzuale sunt un link nepublic, o permisiune a browserului sau folderul de destinație.
Nicio soluție nu cere parola TikTok, un APK necunoscut sau dezactivarea protecției dispozitivului.
Întrebări generale de depanare
Ce verific mai întâi?
Deschide linkul într-o fereastră privată. Dacă postarea nu este publică acolo, nici SnapTik nu o poate procesa.
De ce nu răspunde butonul?
Verifică URL-ul complet, JavaScript activ și extensiile care pot bloca formularul.
Unde este fișierul salvat?
Deschide lista de descărcări; aceasta arată numele și de obicei un buton către folder.
SnapTik poate deschide o postare privată?
Nu. Setările de confidențialitate nu sunt ocolite; pot fi procesate doar materialele publice.
De ce videoclipul nu are sunet?
Verifică sunetul original și testează fișierul într-un al doilea player înainte să descarci din nou.
Pot forța o rezoluție mai mare?
Nu. Calitatea maximă depinde de sursa disponibilă; mărirea nu creează detalii reale.
Trebuie să opresc antivirusul?
Nu. Citește avertismentul și permite doar fișiere media așteptate, precum MP4, MP3 sau imagini.
Ce informații ajută la o eroare?
Notează browserul, dispozitivul, ora și mesajul exact. Nu trimite parola sau un link privat.