SnapTik SnapTik Helpcentrum
SnapTik Helpcentrum
Kies het probleem dat je ziet en begin met de eerste veilige controle. Meestal ligt het aan een niet-openbare link, browsertoestemming of opslaglocatie.
Geen enkele oplossing vraagt om je TikTok-wachtwoord, een onbekende APK of het uitschakelen van apparaatbeveiliging.
Algemene vragen over problemen
Wat controleer ik als eerste?
Open de TikTok-link in een privévenster. Is de post daar niet openbaar, dan kan SnapTik hem ook niet verwerken.
Waarom reageert de downloadknop niet?
Controleer de volledige URL, JavaScript en extensies die het formulier mogelijk blokkeren.
Waar staat mijn opgeslagen bestand?
Open de downloadlijst van de browser; die toont de naam en meestal ook een knop naar de map.
Kan SnapTik een privépost openen?
Nee. Privacy-instellingen worden niet omzeild; alleen openbaar beschikbare media kunnen worden verwerkt.
Waarom heeft de video geen geluid?
Controleer of het origineel geluid heeft en test het bestand in een tweede speler voordat je opnieuw downloadt.
Kan ik een hogere resolutie afdwingen?
Nee. De maximale kwaliteit hangt af van de beschikbare bron; opschalen voegt geen echte details toe.
Moet ik antivirus of browserbeveiliging uitzetten?
Nee. Lees de specifieke waarschuwing en sta alleen verwachte mediaformaten zoals MP4, MP3 of afbeeldingen toe.
Welke informatie helpt bij een fout?
Noteer browser, apparaat, tijdstip en de exacte melding. Deel geen wachtwoord of privélink.